Mesajlar geç cevaplanıyor veya unutuluyor
Yoğun saatlerde gelen WhatsApp mesajları ekip içinde dağılmadan daha düzenli karşılanır.
WhatsApp AI Asistanı
Endezyars WhatsApp AI asistanı; kurumunuza gelen mesajları tutarlı biçimde karşılar, ilk bilgi ve talep toplama akışını sesli çağrıyla aynı sistem içinde yürütür.
Bu sayfa özellikle WhatsApp üzerinden çok soru alan, fiyat, hizmet, uygunluk veya randevu talebi toplayan kurumlar için hazırlanmıştır. Amaç sadece mesaj cevaplamak değil, telefon ve WhatsApp tarafını aynı müşteri bağlamında düzenlemektir. Bugüne kadar 150+ CRM / sistem bağlantısı, 60+ klinik ve sağlık merkezi, 40+ güzellik merkezi / kuaför, 5+ eğitim merkezi ve 500+ webhook yönlendirme akışı tarafında kullanım oluşturulmuştur.
Öne çıkan sorunlar
Telefon ve WhatsApp farklı deneyim veriyor
Müşteri önce yazıp sonra aradığında veya tam tersi olduğunda süreç sıfırdan başlamaz.
Aynı sorular tekrar tekrar cevaplanıyor
Adres, hizmet kapsamı, çalışma saatleri ve ilk bilgi akışı standart hale gelir.
Neler sağlar?
Kurum diline uygun cevap verir
WhatsApp tarafında açılış, bilgi verme ve yönlendirme akışı daha tutarlı ilerler.
Müşteri hafızası ile çalışır
Aynı telefon numarası sesli çağrı ve WhatsApp tarafında tek müşteri bağlamına bağlanır.
Talep ve veriyi sisteminize aktarır
Webhook ile CRM, öğrenci takip, hasta takip veya kurum içi yazılıma veri düşürülebilir.
Öne çıkan bağlantılar
Güzellik merkezleri ve kuaförler
Diş klinikleri ve sağlık merkezleri
Eğitim kurumları ve kurslar
Danışmanlık, emlak ve servis işletmeleri
WhatsApp AI asistanı için örnek kullanım senaryoları
Güzellik merkezinde kampanya dönemi mesaj trafiği
Sorun: Lazer ve bakım kampanyalarında WhatsApp tarafına çok sayıda soru geliyor ve ekip herkese aynı hızda dönemiyor.
Sistem ne yapar: Asistan hizmet bilgisi, ön uygunluk ve randevu talebini standart akışta topluyor.
Sonuç: Merkez, mesaj tarafında müşteri kaybını azaltıyor ve geri dönüş listesini daha net görüyor.
Diş kliniğinde ilk bilgi ve randevu soruları
Sorun: Hastalar hem mesaj yazıyor hem arıyor; iki kanaldaki süreçler birbirinden kopuyor.
Sistem ne yapar: Asistan önce WhatsApp üzerinden temel bilgi veriyor, sonra arandığında aynı bağlamla devam ediyor.
Sonuç: Klinik daha tutarlı bir hasta deneyimi sunuyor ve ilk temasta gereksiz tekrar yükü azalıyor.
Eğitim kurumunda kayıt dönemi lead toplama
Sorun: Aday öğrenciler program ve ücret soruyor, bilgiler farklı kişiler üzerinden dağınık gidiyor.
Sistem ne yapar: WhatsApp AI asistanı program bilgisini veriyor ve ilgili geri dönüş talebini topluyor.
Sonuç: Kayıt ekibi daha nitelikli görüşmelere odaklanabiliyor.
Sık sorulanlar
WhatsApp ve çağrı tarafı birlikte çalışır mı?
Evet. Aynı telefon numarasıyla gelen sesli çağrı ve WhatsApp geçmişi tek müşteri bağlamında tutulabilir.
WhatsApp AI asistanı sadece metin mi yanıtlar?
Bu fazda ana kullanım odağı ilk bilgi, yönlendirme ve talep toplama akışıdır; yanıtlar kurum diline göre yönetilir.
Toplanan veriler CRM’e aktarılabilir mi?
Evet. Uygun senaryolarda webhook ile CRM veya kurum içi sisteme otomatik aktarım yapılabilir.
İletişim
Telefon+90 530 466 92 76
E-postadestek@endezyars.com
Bu konular için ulaşabilirsiniz:
- Demo talebi
- Teklif
- Webhook / CRM entegrasyonu
- Özel kurulum